Гарантии на химчистку

Отдавая в чистку  «Любимый фасон» свои вещи, вы гарантировано получаете :

• качество услуг на высшем уровне
• сохранность ваших вещей
• результат, который зачастую превышает Ваши ожидания

 ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА

*Итальянское оборудование для химической чистки от компании Italco-clean , которое пользуется спросом у химчисток и прачечных, позволяет нам выполнять мягкую, но эффективную чистку сильно и умеренно загрязненных вещей. Имея возможность выбирать на данном оборудовании разнообразные режимы стирки, чистки и отпаривания, мы можем гарантировать качество чистки изделий из кожи, меха, деликатных тканей и пуховых изделий.

*мы очень придирчивы к выбору моющих средств, наши требования к ним:

-моющие средства должны быть нового поколения

-быть экологичными

-не иметь в своем составе компонентов, которые могут вызвать аллергию

-бережно, но качественно удалять загрязнения

Поэтому наш выбор пал на чистящие средства фирм Вriar (Италия), Seitz и Kreussler (Германия),которые  отвечают всем перечисленным выше требованиям.

*двойная диагностика загрязнений изделия-  это гарантия того, что мы удалим всю пыль и грязь, не повредив вещь.

Как осуществляется двойная диагностика? На первоначальном этапе вещь проверят работник пункта приема, согласовывая с клиентом, перед тем как отдать изделие в чистку, его осматривает  наш технолог и  в случае необходимости корректирует первоначально намеченный план работы с вещью. Только технолог принимает решение, какие средства  и программу использовать при чистке изделия .

*индивидуальный подход к  чистке  изделия –одно из условия качества выполнения наших услуг. Технолог, принимая во внимание уникальность каждой вещи, определяет средства, режим и программу чистки

*ответственность перед арендодателем. Наши пункты приема расположены в гипермаркете «Карусель» и ТРК «Заневский каскад»,которые дорожат своей репутацией, поэтому все возможные претензии  клиентов ателье рассматривают с представителем администрации торговых объектов. Мы заинтересованы в месторасположении наших приемных пунктов ,и намерены и  в дальнейшем работать  территории «Карусели» и «Заневского каскада»

 ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОХРАННОСТИ  ВЕЩЕЙ  И ГАРАНТИИ НА НАШИ УСЛУГИ

• принимая Вашу вещь на чистку, работники пункта приема выдают квитанцию с указанием  наименования отданной чистку  вещи, стоимость услуги, ФИО мастера.  Квитанция в обязательном порядке заверяется подписью приемщика  и печатью химчистки
• работаем в соответствии с законом о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1)
• за более чем семь лет работы наше ателье не получало претензий по утере или порче отданной в чистку одежды

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ ГАРАНТИИ

• гарантия предоставляется клиенту сроком на 1 месяц
• гарантия осуществляется на основании квитанции, выданной заказчику в момент получения из химчистки  вещи
• все виды услуг, предоставляемых нашим клиентам, обеспечены гарантией.

Если клиент  был предупрежден о нецелесообразности чистки, в связи с тем, что она не принесет желаемого результата, гарантия не предоставляется, о чем делается отметка в квитанции.